Chez FranceIPTV4K, la satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour tout abonnement IPTV en France, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.
🛡️ Conditions de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours après l’activation de votre abonnement IPTV uniquement si :
- Le service ne fonctionne pas du tout, même après assistance technique.
- Vous avez testé le service sur au moins 2 appareils compatibles (Smart TV, Box, PC ou Mobile).
- Vous avez contacté notre support via WhatsApp dans les 48h suivant l’activation.
- Aucun accès aux chaînes ni connexion au serveur n’a été possible malgré nos tentatives de résolution.
❌ Cas non remboursables
Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :
- Mauvaise configuration ou utilisation incorrecte de votre appareil.
- Changement d’avis après activation de l’abonnement IPTV.
- Demandes effectuées après la période des 7 jours.
- Problèmes dus à une connexion Internet instable ou insuffisante.
🔄 Procédure de remboursement
- Contactez notre support via WhatsApp (ou email) dans les 48h suivant le problème.
- Décrivez clairement le souci rencontré (captures d’écran ou vidéo recommandées).
- Après vérification et confirmation que le service IPTV ne fonctionne pas, nous procéderons soit à un remboursement intégral, soit à un remplacement d’abonnement IPTV.
👉 Contact support : WhatsApp & Email disponibles 24/7
WhatsApp : +33 753 573 398